I rappresentati del Tribunale per i Diritti del Malato di CittadinanzAttiva assemblea di Sciacca, Pierina di Martino e Lilla Piazza, hanno incontrato ieri la nuova direttrice sanitaria degli Ospedali Riuniti di Sciacca e Ribera, d.ssa Grazie Celestri.
L’incontro, molto cordiale, è stato occasione per dare avvio anche attraverso la conoscenza personale ad un percorso di collaborazione nell’interesse e a favore dell’utenza ospedaliera, anche potenziale, che ci si augura proficuo.
Le rappresentanti di CittadinanzAttiva hanno rinnovato alla direttrice sanitaria la richiesta che il TDM torni ad avere una sede fisica come “punto di ascolto” all’interno del presidio ospedaliero Giovanni Paolo II e le hanno consegnato un testo in bozza per il rinnovo della convenzione che regola i rapporti tra l’ospedale e il Tribunale per i Diritti del Malato, aggiornato alla luce di modifiche normative nel frattempo intervenute.
L’incontro ha offerto inoltre lo spunto per soffermarsi brevemente su alcune tematiche che saranno poi oggetto di successivi approfondimenti: l’operatività dell’area emergenziale (Pronto Soccorso), l’istituzione non ancora realizzatasi della Stroke Unit e la carenza del personale OSS con le pesanti ricadute in particolare sui turni notturni.
La direttrice sanitaria Grazia Celestri ha assicurato la propria piena disponibilità ad instaurare un rapporto significativo con il T.D.M. per favorirne l’esplicazione delle principali attività, che ricordiamolo comprendono
- assistenza e orientamento ai cittadini in caso di problemi con il Servizio Sanitario;
- tutela dei diritti relativi all’accesso alle cure, alle liste d’attesa, ai ticket, agli errori sanitari e alla qualità dell’assistenza;
- raccolta di segnalazioni e reclami;
- monitoraggio civico di ospedali e servizi sanitari;
- dialogo con le istituzioni per migliorare l’organizzazione e l’umanizzazione delle cure.